初心者必見のマーケティングフレームワーク6選！注意点や活用方法を解説！

マーケティングフレームワークとは、マーケティングにおける課題を抽出・整理し分析～解決するための戦略アプローチ手法・枠組みのことです。企業はフレームワークを適切に使うことで経営における重大な判断ができるようになります。

市場環境や顧客のニーズは近年急速に変化しており、マーケターはこうした変化にいち早く対応することが求められます。

しかし、あらゆる打ち手や分析手法が存在しているため、どのようなフレームワークを用いれば良いのかわからないという方もいらっしゃるのではないでしょうか？

そこで本記事では、基本となるマーケティングのフレームワーク6選を紹介し、分析の流れや注意点、基礎的なアクションをご説明いたします。

マーケティングのフレームワークとは？

マーケティングのフレームワークとはマーケティング戦略や施策を体系的に整理・分析・実行するための手法のことです。これにより、企業は市場環境、顧客ニーズ、競合状況などを効果的に理解し、最適な戦略を策定・実行できます。

ただし、その手法や目的は様々存在しているため、活用の仕方には注意が必要です。企業のマーケティングや経営戦略を任されているポジションの方は、それぞれの特徴と使い方を正確に理解していることが求められます。

どんなときにフレームワークを活用するのか？

マーケティングのフレームワークは新製品の市場投入、既存市場でのシェア拡大、競合分析、顧客セグメントの特定など、多岐にわたる場面で使用されます。

例えば、市場環境を評価して戦略を策定する際、顧客ニーズを深く理解しターゲット市場を明確にする際、競合他社との比較を通じて自社の強みと弱みを把握する際などです。

フレームワークを用いることで、マーケティング戦略を効果的に構築し、適切な経営判断を行うことができるようになります。

フレームワークを活用した分析の流れ

それでは、ここからはフレームワークを活用した一般的な分析の流れをお伝えいたします。

大きく分けてステップは5つに分かれます。

1. 目的を設定する

2. フレームワークを決定する

3. 分析に必要な情報収集をする

4. 分析の実施

5. 戦略の策定

ここからはそれぞれのステップについて解説します。

1.  目的を設定する

分析する市場を見極めるうえで、分析したことで「何を明らかにしたいのか」があらかじめ決まっている必要があります。

フレームワークを活用する目的として、新製品の市場投入、シェア拡大、顧客ロイヤルティの向上など様々な戦略が考えられるため、まずは目的を明らかにしましょう。

2. フレームワークの選定

次はフレームワークの選定です。

4P分析、STP、SWOT分析、PEST分析、3C分析など様々なフレームワークが存在するため、目的にあったフレームワークを選び、経営戦略に必要なインサイトを得るようにしましょう。

3. 分析に必要な情報収集をする

4. 分析の実施

5. 戦略の策定

分析結果に基づいて、具体的なマーケティング戦略を策定します。

例えば、新製品の開発、価格戦略の変更、新たなプロモーションキャンペーンなど、具体的なアクションプランを策定します。

代表的なフレームワーク6選

1. SWOT分析

SWOT分析は、自社やプロジェクトの現状を客観的に評価し、戦略的な意思決定をサポートすることを目的としています。具体的には以下の点を明確にします。

• Strengths（強み）: 自社やプロジェクトの内部的な優位性。
• Weaknesses（弱み）: 自社やプロジェクトの内部的な欠点。
• Opportunities（機会）: 外部環境から得られる可能性や有利な条件。
• Threats（脅威）: 外部環境からのリスクや不利な条件。

SWOT分析を取り入れることで、強みを活かして機会を最大限に活用することや弱みを改善し、脅威に対策を講じることができます。

2. PEST分析

PEST分析の目的は、外部環境の要因を評価し、それが企業やプロジェクトに与える影響を理解することです。具体的には、以下の要因を評価します。

• Political（政治）: 政治的な要因（政府の政策、規制、政治的安定性など）。
• Economic（経済）: 経済的な要因（経済成長率、為替レート、インフレ率など）。
• Social（社会）: 社会的な要因（人口動態、消費者行動、文化的トレンドなど）。
• Technological（技術）: 技術的な要因（技術革新、研究開発活動、技術の普及度など）。

PEST分析を取り入れることで、外部環境の変化に迅速かつ適切に対応し、事業やプロジェクトの成功確率を高めることができます。

3. 3C分析

3C分析の目的は、以下の3つの要素（3C）を総合的に評価し、戦略的な意思決定をサポートすることです。

1. Customer（顧客）: ターゲット顧客のニーズ、嗜好、行動パターンを理解する。
2. Competitor（競合）: 競合他社の強み、弱み、戦略、行動を分析する。
3. Company（自社）: 自社の強み、弱み、リソース、能力を評価する。

3C分析は、企業が市場での競争力を強化し、効果的な戦略を策定するための重要なフレームワークです。各要素（顧客、競合、自社）を詳細に分析し、その結果を基に具体的なアクションプランを策定することが成功の鍵です。分析を定期的に行い、環境の変化に応じて戦略を柔軟に調整することも重要です。

4. 4P分析

4P分析の目的は、マーケティングミックスの4つの要素（Product、Price、Place、Promotion）を最適化し、ターゲット市場に対する効果的なマーケティング戦略を構築することです。

1. Product（製品）: 製品やサービスの特徴、品質、ブランド、ライフサイクル、バリエーションなどを評価します。
2. Price（価格）: 価格設定、価格戦略、ディスカウント、支払い条件などを検討します。
3. Place（流通）: 流通チャネル、流通戦略、販売拠点、ロジスティクス、供給チェーンなどを分析します。
4. Promotion（プロモーション）: 広告、販売促進、パブリシティ、販売員の活動、デジタルマーケティングなどのプロモーション戦略を計画します。

4P分析は、マーケティング戦略を総合的に検討し、各要素をバランスよく最適化するための重要な分析手法です。特に新製品の導入や市場拡大を計画する際には、4P分析を活用しましょう。

5. 5フォース分析

5フォース分析の目的は、以下の5つの脅威や影響力を評価し、業界の競争強度を理解することです。

1. 新規参入の脅威（Threat of New Entrants）: 新たに市場に参入する企業が持つ影響力を評価します。
2. 買い手の交渉力（Bargaining Power of Buyers）: 顧客が持つ交渉力の強さを評価します。
3. 供給業者の交渉力（Bargaining Power of Suppliers）: 供給業者が持つ交渉力の強さを評価します。
4. 代替品の脅威（Threat of Substitutes）: 同じ機能や価値を提供する代替製品の存在を評価します。
5. 業界内の競争（Industry Rivalry）: 既存の競合他社間の競争の激しさを評価します。

これらの分析・調査を行うことで、相手との力関係によって生じる自社へのリスクを避けることや競合の出現により脅かされることへの対策などを講じることができます。

6.STP分析

STP分析の目的は、以下の3つのプロセスを通じて、自社の市場における立ち位置を明確にし、競合との差別化を図ることです。

1. Segmentation（セグメンテーション）: 市場を異なるニーズや特徴を持つ顧客グループ（セグメント）に分ける。
2. Targeting（ターゲティング）: 複数のセグメントの中から、自社のリソースや能力に最も適したターゲット市場を選定する。
3. Positioning（ポジショニング）: 選定したターゲット市場に対して、自社の製品やサービスがどのように見られるべきかを決定し、そのためのマーケティングミックス（4P）を最適化する。

STP分析は、マーケティング戦略を効果的に策定するための基本的なフレームワークです。市場を細分化し、最適なターゲット市場を選定し、その市場に対する明確なポジショニングを行うことで、競争優位性を確立し、持続的な成長を実現することができます。

フレームワークを使うことの注意点

マーケティングのフレームワークを使用する際には、いくつかの注意点があります。以下に主要なポイントを挙げます。

目的に合ったフレームワークの選択: フレームワークは目的に応じて選ぶことが重要です。適切なフレームワークを選ばないと、期待する効果が得られない可能性があるため注意が必要です。
思考の抜け漏れや重複を防ぐ: フレームワークは思考の整理や網羅的な検討を助けますが、注意しないと重要な要素を見落としたり、同じ情報を繰り返したりすることがあります。MECE（Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive）と呼ばれる「抜け漏れなく、ダブりのない状態」を意識して、網羅的な情報になるように心掛けましょう。
1. 最新の情報と整合性を取る: フレームワークを使用する際、最新の市場データや業界の動向と整合性を取る必要があります。古い情報に基づいた分析は誤った結論を導く可能性があるため、情報の鮮度についても意識をしながら活用しましょう。

まとめ

今回ご紹介したマーケティングの基本フレームワークは外的要因、内的要因など様々な環境の変化があるときに都度活用することをお勧めします。そうすることで、マーケターは常に自社の経営戦略に寄り添い、最適なアクションをアドバイス・実行できます。

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