市場調査手法まとめ | 定量調査〜定性調査まで

本記事では、市場調査の代表的な手法とそれぞれのメリット・デメリットを紹介します。

Webアンケート調査

インターネットを介して実施されるアンケート調査の形式。
オンラインプラットフォームを使用し、調査フォームを配信し回答を収集する。

メリット

・素早く多くのデータを収集できる。
・地理的制約がなく、広範な対象者からの意見を集めることができる。
・低予算での実施が可能
・リアルタイムで結果を分析できる


デメリット

・バイアスに注意回答の質が低くなり、誤回答や無回答が増えることがある。
・匿名性が高いため、回答の信憑性が低くなる場合がある。
・特定の層に偏ることがあり、代表性のあるデータを得るのが難しいことがある。

会場調査

特定の場所に集まった対象者に対して、直接的にアンケートやインタビューを行う調査形式。主に会議室や調査専用施設などで実施される。

メリット

・対象者のリアルタイムな反応や表情を観察できる。
・調査環境を統一することで、外部要因の影響を最小限に抑えられる。
・調査員が直接フォローアップできるため、誤解や誤回答が少なくなる。


デメリット

・実施場所や時間の制約があり、対象者の参加が限定される。
・高額なコストがかかる場合が多い。
・対象者が会場に来る手間がかかり、参加率が低くなることがある。

ホームユーステスト(HUT)

製品を対象者の自宅に送付し、一定期間使用してもらった後にフィードバックを収集する調査形式。

メリット

・対象者が日常生活の中で製品を使用するため、実際の使用状況に即したデータが得られる。
・使用期間が長いため、長期的な評価や持続性に関する情報が収集できる。
・対象者がリラックスした環境で評価を行うため、自然な反応が得られる。

デメリット

・調査期間が長くなるため、結果が出るまでに時間がかかる。
・製品の配送や回収にコストがかかる。
・対象者の誤使用や不注意によるデータの信頼性低下が起こる可能性がある。


郵送調査

調査票を対象者に郵送し、記入後に返送してもらう調査形式。

メリット

・地理的に広範な対象者からデータを収集できる。
・低コストで大規模な調査を実施できる。
・対象者が自分のペースで回答できるため、詳細な意見を得やすい。

デメリット

・回答率が低くなることが多い。
・回答が返送されるまでに時間がかかるため、結果が出るのが遅れる。
・質問の理解に誤解が生じる可能性があり、フォローアップが難しい。

代表的な定性調査の手法

デプスインタビュー

対象者と一対一で行う詳細なインタビュー形式。個人の深い意見や感情を引き出すことを目的としています。

メリット

・個々の意見や感情を詳細に把握できる。

・質問の柔軟な調整が可能で、新たな洞察が得られる。

・信頼関係を築きやすく、率直な意見が得られる。

デメリット

・実施に時間とコストがかかる。

・分析が難しく、専門的なスキルが必要。

・少数の対象者からのデータであるため、一般化が難しい。

グループインタビュー

複数の対象者を一度に集めて行うインタビュー形式。フォーカスグループとも呼ばれ、ディスカッションを通じて意見を収集します。

メリット

・多様な意見を一度に収集できる。
・参加者同士の意見交換で新しい視点が得られる。
・短時間で多くのデータを収集できる。

デメリット

・グループの影響で個々の意見が抑制されることがある。

・ディスカッションの流れを管理するのが難しい。

・一部の参加者の意見に偏る可能性がある。

有識者インタビュー

特定の分野の専門家や有識者に対して行うインタビュー形式。専門的な知識や見解を収集することが目的です。

メリット

・高度な専門知識や見解が得られる。
・信頼性の高い情報を収集できる。
・新たな視点や洞察を得られる可能性が高い。

デメリット

・有識者のスケジュール調整が難しいことがある。
・専門用語や技術的な内容が多く、理解が難しい場合がある。
・特定の有識者の意見に依存するリスクがある。

エスノグラフィー

対象者の生活環境や文化を観察し、深い理解を得るためのフィールド調査。長期間にわたる観察やインタビューを行います。

メリット

・対象者の実生活や文化的背景を深く理解できる。
・自然な環境での行動を観察できる。
・文脈に基づいた詳細な情報を収集できる。

デメリット

・調査に時間とコストがかかる。
・調査者の主観が結果に影響しやすい。
・データの分析が複雑で、専門的なスキルが必要。

まとめ

本記事では、市場調査の代表的な手法とそれぞれのメリット・デメリットを紹介しました。
市場調査手法には様々な種類があり、適切な手法を選択し正確なデータを収集することが重要です。手法を組み合わせることで効果的な市場調査が可能となりますが、専門的な知識が必要な場合もあります。

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